Introdução

A Base Gold, buscando oferecer a melhor experiência de compra aos seus clientes, estabeleceu uma política de envio transparente, eficiente e segura. Esta política visa garantir que seus produtos sejam entregues com rapidez, segurança e no prazo combinado.

Prazo de Processamento dos Pedidos

• Os pedidos são processados e despachados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Pedidos realizados em feriados ou fins de semana serão processados no próximo dia útil.

Opções de Envio

A Base Gold oferece diversas opções de envio para atender às suas necessidades:

• Pack;
• Sedex;
• Transportadoras;

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a opção de envio escolhida e a localização do destinatário. Você poderá acompanhar o status do seu pedido e estimar o prazo de entrega em tempo real através do nosso site ou aplicativo, utilizando o código de rastreamento fornecido.

Custos de Envio

O custo do envio é calculado automaticamente durante o checkout, levando em consideração o peso do pedido, a opção de envio escolhida e a localização do destinatário. A Base Gold oferece frete grátis para compras acima de um determinado valor, conforme especificado em nossas promoções e ofertas.

Rastreamento de Pedidos

Todos os pedidos são enviados com código de rastreamento, que permite que você acompanhe o status do seu pedido em tempo real através do nosso site ou aplicativo. Você também receberá notificações por e-mail sobre as principais etapas da entrega.

Locais de Entrega

A Base Gold entrega em todo o território nacional.

É importante fornecer informações de entrega precisas e atualizadas durante o processo de compra. Alterações no endereço de entrega após a confirmação do pedido podem gerar atrasos na entrega ou custos adicionais.

Recebimento do Pedido

Ao receber o seu pedido, verifique se a embalagem está intacta e se o produto está em perfeitas condições. Em caso de divergência ou avaria, recuse o recebimento e entre em contato com nossa Central de Atendimento imediatamente.

Segurança do Transporte

A Base Gold trabalha com transportadoras parceiras confiáveis para garantir a segurança do seu pedido durante o transporte. Todos os produtos são embalados cuidadosamente para evitar danos durante o trajeto.

Dúvidas e Contato

Em caso de dúvidas sobre a política de envio, entre em contato com nossa Central de Atendimento através whatsapp: (31) 98796-7648 ou e-mail: [email protected]

Agradecemos sua compreensão!